Mail aan Ticketservice

Onderstaande mail stuurde ik zojuist aan Ticketservice. Zal wel weer een kutreactie op komen.

Al eerder heb ik u gevraagd waarom uw “servicekosten” zo hoog zijn, maar u kwam in uw antwoord niet verder dan “die zijn meestal ca 10% van de aanschafprijs”, wat natuurlijk een KUT-antwoord is.

Zojuist heb ik, met veel gedoe en frustratie, kaartjes besteld voor Bruce Springsteen. U rekent hier 7,50 servicekosten voor. Ik vind dat BELACHELIJK. U dienstverlening is ronduit SLECHT, en 7,50 is heel veel geld voor het opsturen van een PDFje.

Kunt u verantwoorden waarom u meent 7,50 PER KAARTJE te moeten rekenen. Vind u zelf ook niet, dat dat een belachelijk hoog bedrag is?

Ik ben als frequent concertbezoeker gedwongen om klant bij u te zijn, maar die ervaring is nooit, maar dan ook NOOIT een prettige geweest. Ik hoop oprecht dat u:

a) uw dientverlening verbetert, zodat ik niet EEN UUR bezig ben met het bestellen van 4 kaatrtjes

b) uw tarieven verlaagt, en loskoppelt van de aanschafprijs van het kaartje, want die koppeling is er in de praktijk natuurlijk niet. Gewoon 2 of 3 euro per kaartje rekenen, dat is redelijk en eerlijk. Wat u nu doet gaat alle perken te buiten.